Ta kontroll över kö och avstånd för minskad smittspridning

Nu kan du använda INCIDITs Click & Collect på ett helt nytt sätt för att minska risken för COVID-19 för både kunder och personal.

Click & Collect drive thru

Kunden sms:ar sitt ordernummer till butik, så snart ordern är klar skickas ett meddelande till kund om var och när varorna kan hämtas.

Riskgruppsanpassat

Order finns för upphämtning i butik. Riskgrupper väljer angiven tidpunkt för upphämtning, t ex vardagar kl 08:00-09:00.

Kundanpassad hämtning

Kund väljer själv det tidsfönster som ordern ska vara klar. Kunden hämtar sin Click & Collect order på angiven plats utomhus.

Click & Collect

Handlare runtom i Sverige vidtar nu åtgärder för att minska smittriskerna för både kunder och medarbetare. En viktig åtgärd – är att hålla avstånd i enlighet med Folkhälsomyndigheten. Med smart SMS-logik kan du effektivt undvika folksamlingar och öka servicegraden till kund genom att:

  • Låt kunden slippa vänta (hämta order just-in-time)
  • Undvika köbildning
  • Minimera exponering av personal
  • Möjliggöra utlämning på fler ställen än fysiskt i butik
  • Hålla kontroll på leverans av plock-ordrar

Om kunden skulle få förhinder, så ligger ordern kvar i 24 timmar från och med det valda tidsfönstret.

Vill du veta mer om hur kommunikations- plattformen INCIDIT kan lösa dina problem? Hör av dig till oss! Vi diskuterar gärna olika möjligheter för att ge kunden bästa möjliga service vid hämtning av varor. Vi är vana att anpassa kommunikationslösningar efter behov.

Jag vill veta mer om Click & Collect